在青岛消费遇纠纷怎么办?

旅游常识 青岛消费维权 浏览

游玩网小编:在青岛消费遇纠纷,拨打12345,5政府先赔偿,举报消费欺诈最高奖励5万元

  在青岛消费遇纠纷,怎样维权?我市决定将除110、119、120、122外的其他21部非紧急类政务服务热线统一整合至12345,以后游客在青岛遇到消费纠纷打12345政府先赔偿,举报消费欺诈最高还可获奖5万元。

  青岛市消费市场秩序专项整治指挥部办公室副主任、市工商局副局长李坤兴介绍说,去年10月8日,青岛市决定由工商局牵头,在全市范围内开展为期一年的消费市场秩序专项整治,并成立了由市长任总指挥的工作指挥部。两个多月来,该指挥部以问题为导向,以“吃、住、行、游、娱、购”六大消费领域为重点,通过调研、明察暗访体验、邀请律师和专家学者“把脉”等方式,分析青岛市消费市场秩序的现状、问题,提出完善措施。

  截至目前,青岛市初步建立了六项机制。其中包括:发现机制。由市财政设立总金额为100万元的全市消费市场秩序专项整治举报奖励资金,对依法查实并立案处罚的,视情节一次性给予举报人不低于1000元、不高于5万元的举报奖励,充分调动社会各界广泛参与整治工作的积极性、主动性;应急机制。强化区市属地管理责任,探索建立游客消费纠纷先行赔付制度,初期在各区市设立10万元额度的专项资金,专门针对外地游客在青岛旅游期间的应急性消费纠纷实行先行赔付,调查终结后再对责任主体实施追缴;反应机制。建立“一号通”服务热线,将除110、119、120、122外的其他21部非紧急类政务服务热线统一整合至12345,同时建立首接负责制,实行“打给谁、谁负责”,明确责任主体、转办流程、工作标准,及时解决群众诉求;调处机制。实施综合执法;监督机制。建立“黑名单”公开曝光制度,定期汇总、曝光六个消费领域一批典型案例;惩处机制。制定消费市场秩序专项整治责任追究办法,减少不作为、乱作为、慢作为等现象。

  消费提示 微信购物需谨慎

  省消费者协会发布今年第10号消费提示,提醒广大消费者注意:一是在微信朋友圈购物时,最好要求微商出示经营资质及手续、身份证明、姓名、联系方式及经营地址等信息,选择证照齐全、信誉好的卖家,货比三家,切忌贪图便宜和冲动购物。二是微信购物一般是通过直接转账和网银支付,缺乏保障。尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台,或者企业电商平台。三是消费者在购买过程中如果通过微商模式达成了买卖意向,那么一定要做到询问要全面、付款要慎重、验货要仔细,应尽量收集和保存证据,如拍下商品或服务的照片,截取与卖家的聊天记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等凭证,来降低购物风险。

 
你可能喜欢的: